1. Introduction
Bienvenue chez My Roof. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Les présentes règles de confidentialité (ci-après « Politique ») visent à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre activité.
2. Qui sommes-nous ?
- Dénomination sociale : My Roof SRL
- Adresse du siège social : Chaussée de Bruxelles 720, 1410 Waterloo
- Contact : Téléphone: 0474/25.37.91 E-mail: myroof1410@gmail.com
En tant que responsable du traitement, My Roof SRL est amené à collecter et traiter certaines de vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nos services.
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Données d’identité : nom, prénom.
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de navigation : adresses IP, cookies, historique de navigation sur nos sites, etc.
- Données liées au devis ou au contrat : informations relatives à votre projet de toiture, vos préférences, votre budget, etc.
Dans tous les cas, nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir nos services : réalisation de devis, suivi de projets, exécution des travaux, etc.
- Gérer la relation commerciale : facturation, service après-vente, envoi d’informations ou de notifications liées à votre projet, etc.
- Communiquer avec vous : réponses à vos demandes, envois de newsletters ou d’offres promotionnelles (lorsque vous y avez consenti).
- Analyser et améliorer nos services : collecte d’avis, statistiques de fréquentation de nos sites, etc.
- Respecter nos obligations légales : lutte contre la fraude, protection de nos droits et intérêts légitimes.
5. Bases légales du traitement
Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base :
- Du consentement : lorsque vous nous autorisez à vous envoyer des communications marketing.
- De l’exécution du contrat : pour l’établissement et le suivi de nos prestations.
- De l’obligation légale : pour satisfaire aux obligations fiscales, sociales ou comptables, par exemple.
- De l’intérêt légitime : pour la prévention de la fraude, la sécurité de nos systèmes ou la défense de nos droits.
6. Partage et transfert de vos données
Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec :
- Nos collaborateurs et sous-traitants nécessaires à la bonne exécution des prestations (ex. : comptable, sous-traitants pour les travaux, fournisseurs d’hébergement web).
- Les autorités légales ou administratives lorsque la loi l’exige.
Nous nous assurons que chaque destinataire respecte des mesures de confidentialité et de sécurité adéquates. Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation incluent :
- La durée de votre relation contractuelle avec My Roof.
- Les obligations légales ou réglementaires de conservation (ex. : facturation).
- Les recommandations émises par les autorités de protection des données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans certaines situations.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons légitimes, à l’utilisation de vos données ou au profilage.
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données, sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit de retrait de votre consentement : à tout moment, lorsqu’il constitue la base légale du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par courrier postal aux coordonnées mentionnées plus haut. Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai raisonnable et en tout état de cause dans les délais légaux.
9. Cookies et technologies similaires
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons utiliser des cookies ou technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic ou proposer des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou un bandeau de consentement. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre [Politique de cookies] (à compléter si nécessaire).
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Ces mesures incluent l’utilisation de serveurs sécurisés, le chiffrement des échanges lorsque c’est nécessaire, ainsi que des procédures internes de contrôle d’accès.
11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre vos données.
12. Modification de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par tout moyen adéquat (bandeau sur le site, e-mail, etc.).
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : myroof1410@gmail.com
- Par courrier : MY ROOF SRL Chaussée de Bruxelles 720, 1410 Waterloo